據(jù)悉，昨日(7月12日)下午4時，中斷運(yùn)營26個小時的藝龍網(wǎng)才逐步恢復(fù)呼叫中心和網(wǎng)站正常服務(wù)。
事故發(fā)生后，藝龍旅行網(wǎng)CEO崔廣福(微博)通過微博表示，“藝龍網(wǎng)站的無法訪問，是由于存儲系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致全部服務(wù)中斷，因此讓訪問藝龍的數(shù)十萬用戶失望而歸。”“不能向客戶和合作伙伴提供服務(wù)讓我們心急如焚，我向所有受到影響的客戶和合作伙伴鄭重道歉!藝龍數(shù)據(jù)中心的完善還有很長的路要走，唯有加倍努力來回報您的諒解和繼續(xù)支持!”
一位IT業(yè)內(nèi)人士表示：“藝龍事件是一個典型的例子，會讓人引以為戒。”存儲系統(tǒng)出現(xiàn)故障不可避免，在設(shè)備方面和人員及技術(shù)方面上的省和扣，只能帶來日后的毀滅性的災(zāi)難。
根據(jù)在線旅游藝旅咨詢的研究數(shù)據(jù)顯示，2011年藝龍網(wǎng)每天出票量約為0.85萬張，每天預(yù)定間夜數(shù)約為2.6萬夜間，每天的獨(dú)立訪客約為20萬。而事件發(fā)生后，昨日記者從青芒果旅行網(wǎng)方面獲悉，據(jù)該網(wǎng)站的預(yù)訂監(jiān)控數(shù)據(jù)顯示，2011年7月11日全網(wǎng)酒店成交訂單創(chuàng)歷史最好水平，酒店預(yù)訂量比平常提高50%以上。
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