第一次訪問企業(yè)網(wǎng)站的顧客是否能夠成為忠實(shí)訪問者，取決于其在訪問過程中的感受如何。如果網(wǎng)頁(yè)給他們的印象良好，則獲得他們下一次訪問的可能性比較大；反之，如果顧客覺得你的網(wǎng)頁(yè)沒有內(nèi)容，即使鏈接多么方便，他們也不會(huì)再次訪問。因此說，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的好壞決定了企業(yè)是否能成功地進(jìn)行信息傳遞，顧客能否對(duì)本企業(yè)的關(guān)鍵信息留下記憶。在進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，企業(yè)需要注意以下幾個(gè)方面的問題:
（1）域名設(shè)計(jì)策略
域名是企業(yè)網(wǎng)站的重要元素，應(yīng)遵循以下策略：
①盡量簡(jiǎn)短，便于容易理解和記憶。當(dāng)難以簡(jiǎn)短的時(shí)候，寧愿放棄無意義或者難以理解的字符數(shù)字組合而選用稍長(zhǎng)一點(diǎn)的域名。
②域名設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮目標(biāo)群體的特點(diǎn)，例如要做到國(guó)際化，域名包含漢語拼音顯然是不可取的。
③域名應(yīng)該盡量有意義并反映網(wǎng)站建設(shè)實(shí)質(zhì)作用，一定要做到不可有歧義。
（2）設(shè)計(jì)合理的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
好的網(wǎng)站應(yīng)該做到結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，層次清楚，顧客可以從主頁(yè)的目錄中得知自己應(yīng)查詢的方向，應(yīng)避免結(jié)構(gòu)重疊與模糊。與此同時(shí)，還應(yīng)做到內(nèi)容全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。
（3）提供清晰的漫游指示
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者的重要任務(wù)之一是幫助瀏覽者在網(wǎng)頁(yè)之間自由移動(dòng)。如果客戶在漫游過程中難以發(fā)現(xiàn)有趣的信息，他們會(huì)變得不知所措或失去興趣。而明確的通路線索將幫助他們找到期望得到的信息，以及你希望他們閱讀的信息。在設(shè)計(jì)過程應(yīng)注意以下問題：
①使用目錄。瀏覽者在進(jìn)行內(nèi)容切換時(shí)往往受到想象力所限。他們無法知道在已知的內(nèi)容之外還有哪些更為豐富的選擇，更不知道到何處去尋找它們。這便需要設(shè)計(jì)者提供一個(gè)詳細(xì)的目錄檢索。目錄可分為多級(jí)設(shè)置，如目錄叫：子目錄-子子日錄，或大標(biāo)題-小標(biāo)題-具體內(nèi)容，使得訪問者能夠清晰地得知網(wǎng)站所包含的大概內(nèi)容，并迅速地查找到一個(gè)相關(guān)題目或某個(gè)特定內(nèi)容，在目錄與目錄、子目錄之間的轉(zhuǎn)換也能方便而快捷地進(jìn)行。
②使用一張地圖。如果你的網(wǎng)址是一個(gè)確切的地點(diǎn)，更好的辦法是提供一張電子地圖，并設(shè)置一些菜單，以幫助用戶快速地查到網(wǎng)址的準(zhǔn)確方位。
（4）主頁(yè)設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)明扼要。主頁(yè)是公司網(wǎng)站的門面，它將給用戶留下重要的第一印象。設(shè)計(jì)主頁(yè)需要盡量使得使用規(guī)則簡(jiǎn)單化，以至于任何人都能駕馭它。主頁(yè)設(shè)計(jì)的首要任務(wù)是吸引用戶的注意力。在網(wǎng)絡(luò)上有成百上千的網(wǎng)站，當(dāng)瀏覽者進(jìn)入你的網(wǎng)站時(shí)，你僅有有限的時(shí)間引發(fā)他們的興趣，否則他們會(huì)很快離去。因此，網(wǎng)站建設(shè)主頁(yè)的畫面必須個(gè)性鮮明，信息必須簡(jiǎn)練。
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