先舉個(gè)例子，要說(shuō)我們平時(shí)上網(wǎng)最不可或缺的兩種軟件是什么?一個(gè)是瀏覽器，沒(méi)有瀏覽器，你沒(méi)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)幾乎什么也做不了。另外一個(gè)應(yīng)該是im即時(shí)通訊軟件。上網(wǎng)和他人溝通交流全靠聊天軟件。可以說(shuō)，沒(méi)有這兩樣?xùn)|西，你的電腦估計(jì)也只能玩玩單機(jī)游戲，看看從光碟U盤拷貝過(guò)來(lái)的電影電視劇。就如同你生活中所必須的水電，缺一不可。即時(shí)通訊軟件改變了傳統(tǒng)的溝通方式，融入到了你的工作，學(xué)習(xí)，娛樂(lè)和生活的各個(gè)方面。做為即時(shí)通訊的兩家大腕級(jí)別的壟斷者，msn和qq，一個(gè)是即時(shí)通訊的鼻祖，一個(gè)是后來(lái)居上在中國(guó)占有絕對(duì)市場(chǎng)的領(lǐng)袖。兩者的現(xiàn)狀可謂大相徑庭，msn雖在國(guó)外市場(chǎng)壟斷地位依舊，但在中國(guó)品牌雖響，但用戶數(shù)量卻始終沒(méi)有質(zhì)的飛躍。反觀qq，以比msn更娛樂(lè)化，更開(kāi)放自由的姿態(tài)，牢牢抓住了中國(guó)網(wǎng)民的心，擁有上億用戶，幾乎人手一個(gè)qq號(hào)的現(xiàn)象相信在互聯(lián)網(wǎng)界也是前無(wú)古人，后無(wú)來(lái)者。QQ和msn走著兩種不同的品牌建設(shè)道路，msn在用戶數(shù)量無(wú)法和qq抗衡的情況下，卻依然保持著一定數(shù)量的穩(wěn)固用戶群這其中的道理值得我們?nèi)ニ伎肌?/P>
可以說(shuō)，相比qq，msn的毛病很多，掉線問(wèn)題至今存在，之前的兩次海底電纜故障事件也給msn帶來(lái)了不少負(fù)面影響。娛樂(lè)性不強(qiáng)，功能單一不靈活，版本升級(jí)過(guò)于麻煩升級(jí)后功能上卻沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的改善和推陳出新。這些都是msn需要面對(duì)的問(wèn)題，相比較，qq比它做的好的多，甚至像商務(wù)通，新浪uc，這些二線即時(shí)通訊軟件都比msn做的好。但是msn撼不動(dòng)qq的地位，卻仍然有一群忠實(shí)的擁躉不至于在和其他即時(shí)通訊軟件競(jìng)爭(zhēng)時(shí)掉隊(duì)。這是為什么?應(yīng)該與msn的品牌營(yíng)銷和定位有關(guān)吧，msn并沒(méi)有走平民路線，而是將用戶定位在高端商務(wù)人士和白領(lǐng)上，可以說(shuō)走的是“小資”情調(diào)，依靠品牌號(hào)召力搞特點(diǎn)用戶群體的壟斷，msn在中國(guó)可以說(shuō)追求的不是品牌最高認(rèn)知度和最大數(shù)量的用戶群體，追求的而是最大程度的有效用戶群體，對(duì)目標(biāo)用戶群體展現(xiàn)持久相稱的品牌氣質(zhì)，讓用戶將使用msn作為特定群體網(wǎng)絡(luò)生活的標(biāo)志，從而產(chǎn)生用戶長(zhǎng)久的忠誠(chéng)度。因而，不管msn烏龍事件頻發(fā)，網(wǎng)民認(rèn)可度漸低，msn定位的那部分用戶群依然很穩(wěn)固。
從msn的案例中也可以看出，網(wǎng)站品牌的建設(shè)同樣重要。站長(zhǎng)網(wǎng)admin5.com揚(yáng)揚(yáng)認(rèn)為如今的互聯(lián)網(wǎng)是細(xì)分市場(chǎng)占主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)，大的行業(yè)已經(jīng)逐漸飽和競(jìng)爭(zhēng)激烈，細(xì)分市場(chǎng)越來(lái)越受到重視。與以往相比較而言，草根站長(zhǎng)的機(jī)會(huì)更多的集中在細(xì)分市場(chǎng)，在細(xì)分市場(chǎng)中抓住用戶的需求是十分重要的。而用戶精準(zhǔn)定位則是把握細(xì)分市場(chǎng)的關(guān)鍵，不求用戶數(shù)量的巨大化，只求精確定位用戶群體，抓牢用戶的需求，將用戶的忠誠(chéng)度控制在自己的手上。就像星巴克，他所定位的就是白領(lǐng)小資，中高端顧客，雖說(shuō)沒(méi)有大量的用戶基礎(chǔ)，但是星巴克做的就是品牌，就是壟斷，將中高端用戶控制在自己手上，別人想要進(jìn)入是很難的。站長(zhǎng)也是如此，不管你做的是行業(yè)站還是地方站，一定要將用戶定位最細(xì)最精確化，你抓住了高端用戶，你可以通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)產(chǎn)品賺取高價(jià)彌補(bǔ)用戶數(shù)量的缺陷，如果你抓住了低端用戶，你可以用實(shí)用廉價(jià)的服務(wù)和產(chǎn)品抓到大量的用戶，彌補(bǔ)低利潤(rùn)造成的不足�？傊�，用戶精準(zhǔn)定位比數(shù)量更重要，同時(shí)，品牌建設(shè)的同時(shí)做好網(wǎng)站的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，做好服務(wù)和產(chǎn)品，內(nèi)外結(jié)合。
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