據(jù)報(bào)道，家住揚(yáng)州的史先生曾在2007年10月4日，用手機(jī)支付選購(gòu)了金山毒霸。一周后，史先生感覺(jué)金山毒霸并不好用就刪除。此后，他一直沒(méi)有再用過(guò)任何金山產(chǎn)品。
然而，今年8月史先生發(fā)現(xiàn)，原來(lái)從四年前開(kāi)始，自己就一直被金山毒霸暗中扣費(fèi)，共計(jì)480元。
“金山毒霸雖然偶爾會(huì)發(fā)短信給我，但是一兩個(gè)月最多一兩條，提示最近有什么病毒，但是我沒(méi)有使用過(guò)它的注冊(cè)碼。其次，我在網(wǎng)上查了一下，金山毒霸從去年就宣布全部免費(fèi)，而且是永久免費(fèi)，但是為什么這一年多費(fèi)用還在扣？”史先生說(shuō)。
盈科律師事務(wù)所王俊林律師認(rèn)為，作為金山公司，在宣布免費(fèi)的時(shí)候，同時(shí)就應(yīng)該全面實(shí)施它的承諾，而且有義務(wù)告知它所有的用戶“我們開(kāi)始免費(fèi)了”。
也就是說(shuō)消費(fèi)者有一個(gè)知情權(quán)和選擇權(quán)，如果在這種情況下它宣布了免費(fèi)還繼續(xù)收費(fèi)的話，對(duì)消費(fèi)者構(gòu)造一種欺詐。
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