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小心網(wǎng)絡(luò)錢包大家看住了。近日，有用戶發(fā)帖稱，自己的支付寶賬戶內(nèi)無故失去六千多元，經(jīng)查“從9月26日開始，莫名其妙地一筆一筆被捐到了‘綠化基金會(huì)’”。這名人士稱，在網(wǎng)上一搜“支付寶用戶被捐款”和“支付寶自動(dòng)捐款給綠化基金會(huì)”，居然發(fā)現(xiàn)大量有同樣經(jīng)歷的人。
數(shù)位用戶稱遭遇“被捐款”
在百度搜索“支付寶自動(dòng)捐贈(zèng)”，出現(xiàn)多條網(wǎng)友發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容，均表示在多日未查詢支付寶賬戶的情形下，遭遇自動(dòng)扣款，事后發(fā)現(xiàn)款項(xiàng)捐贈(zèng)給一些慈善機(jī)構(gòu)。雖然數(shù)額不大，但是仍令用戶很不滿。
8月16日在百度支付寶吧內(nèi)，網(wǎng)名為daviance的用戶稱：“我兩個(gè)月沒用過支付寶了，今天閑來無事上線看了下，結(jié)果撞見鬼了，我的賬號(hào)在2011年8月13號(hào)竟然鬼魅般的上線了，還煞有介事地將1毛錢捐給了中國(guó)綠化基金會(huì)”，并附上8月13日“被捐款”的截圖。跟帖中有三名網(wǎng)友表示有相似經(jīng)歷，其中一位還于9月15日貼出了當(dāng)天向“中國(guó)綠化基金會(huì)”捐款的截圖，金額為1元。
10月18日，用戶名為“丫丫YY”的網(wǎng)友發(fā)帖稱，“8.23支付寶自動(dòng)捐給中國(guó)兒童少年基金會(huì)1元錢，但是我本人沒有捐，確定一定以及肯定�！蓖瑯淤N出截圖為證。
事實(shí)上，同樣的案例在9月還上了江蘇某電視臺(tái)的新聞節(jié)目，節(jié)目中投訴人小杜的經(jīng)歷如出一轍。面對(duì)是否“變相捐款”的質(zhì)疑，支付寶公關(guān)總監(jiān)陳亮當(dāng)時(shí)回應(yīng)稱，這些用戶應(yīng)該是遭遇了賬戶被盜。
用戶設(shè)置有誤致使“大額被捐”
這些用戶“被捐”的數(shù)額都較小，所以用戶往往不愿深究。支付寶公關(guān)部朱健對(duì)記者表示，小額“被捐款”最大的可能性是賬戶受到黑客攻擊，黑客或許是想通過捐款是否成功，驗(yàn)證該賬戶中有沒有余額。
而最新“被捐款”用戶的捐款數(shù)額卻高達(dá)6000元，這還是因?yàn)楹诳凸魡幔?/P>
朱健表示，在接到這位用戶投訴后當(dāng)即進(jìn)行了溝通了解，發(fā)現(xiàn)捐出較大金額是自身設(shè)置有誤產(chǎn)生的。
據(jù)介紹，支付寶向淘寶后臺(tái)開放了一個(gè)功能，淘寶賣家可以將銷售額的一定比例用作慈善捐款，比例從百分之幾到百分之百均可自行設(shè)置。該用戶無意中將比例設(shè)為了百分之百，因此定期進(jìn)行了較大數(shù)額捐款，事后經(jīng)支付寶提醒進(jìn)行了修正。
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