往年的今天，是上班族的最后一個(gè)休息日，而此刻，由于新型冠狀病毒肺炎疫情影響，這個(gè)漫長(zhǎng)的假期加劇了人們的不安。
截止1月31日17:30數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)確診的新型冠狀病毒有9810例，其中湖北地區(qū)有5806人確診。全國(guó)范圍內(nèi)的疑似病例15238，181人治愈出院，213人死亡。
當(dāng)熱鬧的節(jié)日氛圍褪去，在這個(gè)注定不平凡的正月，我們采訪了幾位個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，他們有的是廣告公司老板，有的是滴滴師傅，有的是活禽店店主，他們來(lái)自全國(guó)各地卻也同樣被卷入疫情的漩渦。
我們想知道，這場(chǎng)那么遠(yuǎn)而又這么近的疫情，究竟在每個(gè)普通個(gè)體的身上，留下了怎樣的烙印。
“婚禮可以再辦，但是人生只有一次，希望這位醫(yī)生新娘能平安”
——婚慶主持，湖北宜昌
圖片來(lái)源：受訪者供圖
劉罡從2013年就開(kāi)始從事婚禮主持，2020年的春節(jié)，是他從業(yè)以來(lái)最“冷清”的一年。
自從疫情消息公布以來(lái)，今年2月、3月新人的婚禮全部延期，原本自己要主持的20多場(chǎng)婚禮，悉數(shù)改期。
他說(shuō)道，新人改期看似只是改了時(shí)間，但實(shí)際上，整個(gè)2月份的婚禮物料已經(jīng)下單了：設(shè)計(jì)師檔期、鮮花等，公司需要承擔(dān)這種不可抗力下的高額開(kāi)支成本。
但是作為主持人，他更擔(dān)心感染的風(fēng)險(xiǎn)，一場(chǎng)婚禮多則幾百人，如果因?yàn)榫奂曰顒?dòng)而導(dǎo)致聚集性的交叉感染，是“婚慶主持人”不可承受的。
因?yàn)橐咔�，他個(gè)人損失了五六萬(wàn)的報(bào)酬，原本熱鬧的正月也就只好在家。但是就整個(gè)行業(yè)而言，大家非常清楚認(rèn)識(shí)到這次疫情的危險(xiǎn)性，鼓勵(lì)新人改期、延期。
他說(shuō)道，整個(gè)湖北地區(qū)的婚慶行業(yè)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，勸導(dǎo)、鼓勵(lì)新人將婚禮延遲，行業(yè)也聯(lián)合起來(lái)，向武漢及周邊地區(qū)發(fā)起了募捐�！斑@些天大家都太消極了，希望更多人能看到陽(yáng)光的那一面，有盼頭的那一面”。
最后他還提到，令他印象最深的改期新人，是武漢某醫(yī)院的一位年輕醫(yī)生，她和未婚夫原定于正月結(jié)婚，但是一線醫(yī)生的身份，讓她將婚期延遲了。
“婚禮可以再辦，但是人生只有一次，希望這位醫(yī)生新娘能平安”，他說(shuō)道。
“最好的辦法就是開(kāi)源節(jié)流，沒(méi)有辦法，因?yàn)樘蝗涣恕?/p>
——自媒體創(chuàng)業(yè)者房叔，廣東廣州
1月29日，他在家里一邊關(guān)注疫情的進(jìn)展，有感而發(fā)寫(xiě)下了一篇《面對(duì)疫情，你的老板們可能徹夜難眠�！�
大約在晚飯時(shí)間，他在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了自己的鏈接，配文“員工不易，老板也難！”他告訴鳳凰網(wǎng)科技（微信搜：iFeng科技），“這幾乎就是我的真實(shí)經(jīng)歷和所想。”
來(lái)自廣州的自媒體創(chuàng)業(yè)者房叔沒(méi)有想到的是，疫情爆發(fā)帶來(lái)的影響波及到了各個(gè)行業(yè)，其中餐飲、文旅、零售等行業(yè)要么受到重創(chuàng)，要么幾乎停滯。
房叔向鳳凰網(wǎng)科技（微信搜：iFeng科技）介紹，他的公司是一家深耕本地的新媒體公司，旗下有公眾號(hào)矩陣、短視頻和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，員工在50人左右。“這是一門(mén)流量變現(xiàn)的生意，靠的是內(nèi)容流量吸引品牌廣告主。餐飲、文旅、品牌和房產(chǎn)都是我們的廣告來(lái)源。”房叔說(shuō)。
隨著疫情的爆發(fā)和持續(xù)影響，一些正在執(zhí)行的廣告陸續(xù)被叫停，沒(méi)有取消的也延期�！安蛷d和商場(chǎng)不開(kāi)業(yè)，不太可能投廣告；叫停的話，因?yàn)橛行┎蛷d都不知道能不能撐過(guò)去�！狈渴逭f(shuō)，接下來(lái)的兩個(gè)月，估計(jì)全部是虧損的了。
但是他甚至做好了心理準(zhǔn)備，承擔(dān)多至4個(gè)月的虧損，“按照現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)規(guī)模和運(yùn)營(yíng)成本，一個(gè)月虧損在50萬(wàn)左右。前兩個(gè)月虧掉100萬(wàn)是肯定的了�！狈渴逭f(shuō)。
當(dāng)鳳凰網(wǎng)科技（微信搜：iFeng科技）謹(jǐn)慎地問(wèn)他能否撐過(guò)去，他說(shuō)：“還可以�！�
在大年初二，還沒(méi)有來(lái)得及給家人及親屬送去新年祝福，房叔就針對(duì)現(xiàn)狀給員工傳遞了工作安排——延長(zhǎng)到2月10日上班，但是在家里他還在組織員工參與工作�！拔覀兤煜碌拿朗迟~號(hào)開(kāi)始免費(fèi)幫助客戶(hù)發(fā)布外賣(mài)消息，希望減少他們的壓力�！狈渴逭f(shuō)，他深知唇齒相依的道理，如果餐飲行業(yè)不好過(guò)，他們也不好過(guò)。
互幫互助，面對(duì)困難，度過(guò)疫情。但是面對(duì)這些中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者，是否也該有更多的幫助措施，切實(shí)幫助他們度過(guò)難關(guān)。
房叔告訴鳳凰網(wǎng)科技：“最好的辦法就是開(kāi)源節(jié)流，改良自身。沒(méi)有辦法，因?yàn)樘蝗涣��！?/p>
“過(guò)了隔離期沒(méi)有大礙的話，自己也終于能抱抱孩子�！�
——廣告公司合伙人，北京
圖片：東方IC
李爽的公司是短視頻平臺(tái)的一家頭部廣告代理商，2019年公司經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型，將北京公司的員工裁掉了一半，轉(zhuǎn)頭在武漢建立了一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
他說(shuō)道，由于投資人在武漢，自己經(jīng)常會(huì)飛到武漢出差，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考察，他對(duì)這個(gè)城市有了相當(dāng)?shù)暮酶�，在他眼里，武漢是華中地區(qū)的寶地，對(duì)創(chuàng)業(yè)者有很多鼓勵(lì)政策，人才豐富，交通便利。
作為一個(gè)長(zhǎng)跑愛(ài)好者，他對(duì)武漢的極大地區(qū)已經(jīng)十分熟悉，光谷附近的華中科技大學(xué)、東湖綠道旁邊就是武大，漢口江灘附近的黎黃陂路風(fēng)貌獨(dú)特。最重要的是，武漢作為九省通衢，每年會(huì)有大量的新生勞動(dòng)力涌入就業(yè)市場(chǎng)，李爽看中了這一點(diǎn)。
確定武漢的項(xiàng)目之后，他從北京總部派了2個(gè)領(lǐng)頭的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人到武漢重新招人、帶團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)時(shí)在武漢建這個(gè)團(tuán)隊(duì)自己非常滿意，因?yàn)槊總�(gè)員工包吃包住，成本只有北京的一半。而他們所做出來(lái)的作品質(zhì)量同樣也得到了客戶(hù)的認(rèn)可。短短半年，項(xiàng)目進(jìn)展已經(jīng)很順利。
但是，當(dāng)他12月19日從武漢回到北京后不到一周，關(guān)于新興冠狀病毒的新聞消息一天天增多。幸運(yùn)的是，一行從武漢回到北京的同事，目前都沒(méi)有感冒癥狀。
現(xiàn)在，由于處在疫情中心，涉及到必須面對(duì)面交付的事務(wù)，影響很大。在武漢很多需要面談的項(xiàng)目都沒(méi)法繼續(xù)。
由于員工基本都是湖北或者武漢本地的，目前也正在和合伙人商議如何繼續(xù)工作的問(wèn)題，是否要在家辦公、項(xiàng)目如何繼續(xù)，都是他們將面臨的問(wèn)題。
他表示，由于從武漢回北京還未到15天，自己目前還在隔離期，過(guò)了隔離期沒(méi)有大礙的話，自己也終于能抱抱孩子。
“我做好了半年內(nèi)失業(yè)的準(zhǔn)備了�！�
——旅行社門(mén)店經(jīng)理小何，廣西南寧
圖片來(lái)源：東方IC
小何是一家旅行社的門(mén)店經(jīng)理，如果一切正常，她應(yīng)該在今天就開(kāi)始上班，和供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)算以及對(duì)接下一階段的旅游產(chǎn)品。
但是突然而至的疫情爆發(fā)打斷了她的工作安排，甚至影響到了整個(gè)門(mén)店的運(yùn)轉(zhuǎn)。
根據(jù)小何的介紹，從年前的預(yù)定情況來(lái)看，春節(jié)期間出游比往年更加火爆，每個(gè)團(tuán)都是滿員，甚至沒(méi)看到掉位的情況發(fā)生。
隨著疫情的發(fā)展，文化和旅游部在1月24日下發(fā)通知，要求全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)24日起暫停經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”旅游產(chǎn)品。對(duì)于已出行的旅游團(tuán)隊(duì)，可按合同約定繼續(xù)完成行程。行程中，密切關(guān)注游客身體狀況，做好健康防護(hù)。
“其實(shí)在通知下發(fā)之前，1月17日前后，就陸續(xù)有游客表示了擔(dān)憂，咨詢(xún)退款的事宜。但是我們采用安撫為主的措施，看看事態(tài)的發(fā)展�！毙『胃嬖V鳳凰網(wǎng)科技（微信搜：iFeng科技），管理部門(mén)的通知對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)有好有壞。
以小何所在的門(mén)店為例子，銷(xiāo)售的旅游產(chǎn)品主要分為兩類(lèi)：國(guó)內(nèi)游和出境游。國(guó)內(nèi)游的部分，隨著相關(guān)部門(mén)陸續(xù)發(fā)布通知，鐵路和民航先后宣布了免手續(xù)費(fèi)退票辦法，酒店也都支持退款。“所以這一部分的損失比較小，除了一些已經(jīng)支出的費(fèi)用以外，基本都能退回�！毙『握f(shuō)。
比較困難的是出境游業(yè)務(wù)，東南亞的比如泰國(guó)、馬來(lái)西亞和印度尼西亞；美洲的比如美國(guó)和加拿大；歐洲的法意瑞經(jīng)典行程。每一趟行程幾乎都涉及到不同的國(guó)家，那也就有不同的政策。
小何舉了一個(gè)例子，春節(jié)期間有個(gè)團(tuán)的行程包含了美國(guó)、哥斯達(dá)黎加、哥倫比亞、厄瓜多爾和巴拿馬。她在得到通知后第一時(shí)間和境外的對(duì)接人溝通，目前只有厄瓜多爾回復(fù)說(shuō)可以免損失延期出行，其他國(guó)家沒(méi)有回復(fù)。
“這主要是境外游比較復(fù)雜，航司、酒店集團(tuán)、地接等都是不同的體系，針對(duì)中國(guó)的情況不一定有統(tǒng)一的政策；另外，不同的國(guó)家也有不同的政策�！彼f(shuō)，比如，馬來(lái)西亞拒絕湖北旅客入境后，退團(tuán)的操作就相對(duì)簡(jiǎn)單。
小何告訴鳳凰網(wǎng)科技（微信搜：iFeng科技）：“出境游的客人想要全款退，幾乎不可能，必然要承擔(dān)一部分損失，簽證等固定費(fèi)用也是不可退的。”而小何還要想辦法，如何去安撫這些客人，讓他們能理解這不是旅行社決定的。
對(duì)于旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，要面對(duì)的困難不僅僅是停擺，還有未來(lái)信心的恢復(fù)�！拔易龊昧税肽陜�(nèi)失業(yè)的準(zhǔn)備�！毙『握f(shuō)，非典型肺炎的時(shí)候她還是小學(xué)，但是聽(tīng)自己的老同事說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在除了退款之外，未來(lái)兩個(gè)月，甚至2020年上半年都很難恢復(fù)過(guò)來(lái)。
“不是入不敷出的問(wèn)題，是純虧損”
——藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人Alex，湖北武漢
圖片來(lái)源：東方IC
因?yàn)檫@次疫情，Alex損失很大。作為一個(gè)年輕的創(chuàng)業(yè)者，Alex利用之前工作積攢的人脈，在兩年前開(kāi)辦了這家線下藝術(shù)培訓(xùn)中心，希望能夠賺錢(qián)，在武漢買(mǎi)房、結(jié)婚。
這兩年來(lái)，一切看起來(lái)都進(jìn)展順利，學(xué)校目前已經(jīng)擴(kuò)展了兩個(gè)校區(qū)，有20多位老師上課。這個(gè)春節(jié)原本的計(jì)劃是在正月正常招生、開(kāi)課。
但是由于疫情影響，他的培訓(xùn)班已經(jīng)沒(méi)有正常的招生計(jì)劃。Alex表示，線下藝術(shù)培訓(xùn)作為實(shí)體行業(yè)，主要成本就是來(lái)自租金、員工工資。由于無(wú)法正常上課，現(xiàn)在兩個(gè)校區(qū)已經(jīng)是純虧損狀態(tài)。
一般來(lái)說(shuō)，我們每個(gè)月正常的營(yíng)業(yè)額平均是6萬(wàn)，寒假會(huì)到8萬(wàn)左右，現(xiàn)在由于無(wú)法上課，完全沒(méi)有收入，還要承擔(dān)每個(gè)月房租的租金，“現(xiàn)在每個(gè)月交出去的租金都是2-3萬(wàn)，一點(diǎn)辦法也沒(méi)有”。
截止到12月31日，已經(jīng)有超過(guò)20家房地產(chǎn)減免租金，但是由于所租賃的門(mén)面是私人購(gòu)置的，因此也不存在減免租金的說(shuō)法，“如果減租的話，損失要由業(yè)主承擔(dān)，他肯定是不愿意的”。
目前商圈相關(guān)的物業(yè)管理部門(mén)也沒(méi)有正常上班，希望恢復(fù)營(yíng)業(yè)后能盡快去和商管、物業(yè)協(xié)商，對(duì)商戶(hù)的損失予以補(bǔ)助。
ALex表示，自己的家鄉(xiāng)是離武漢車(chē)程不到兩小時(shí)的江西，由于疫情，原本回家的計(jì)劃只能無(wú)限期擱置。他希望武漢能挺過(guò)去，等到學(xué)生們開(kāi)學(xué)，再干幾個(gè)月，還能把虧掉的錢(qián)再掙回來(lái)。
“沒(méi)回家過(guò)年很坦然 春節(jié)期間收入只有往年一半�！�
——湖北網(wǎng)約車(chē)司機(jī)同師傅，北京
圖片來(lái)源：東方IC
武漢地區(qū)的新型冠狀病毒疫情讓不少武漢甚至湖北人回家過(guò)年的計(jì)劃都動(dòng)搖了。來(lái)自湖北荊州的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)同師傅今年就選擇不回家過(guò)年了。在說(shuō)到這件事的時(shí)候，他看上去很坦然。
“雖然不能和家人在春節(jié)團(tuán)聚，但在現(xiàn)在的形勢(shì)下，減少出行對(duì)于自己、家人甚至國(guó)家都算是做貢獻(xiàn)了�，F(xiàn)在科技發(fā)達(dá)了，語(yǔ)音視頻電話可以隨時(shí)與家人保持聯(lián)系。湖北老家的親人現(xiàn)在都待在家里，目前情況很好，不能回家過(guò)年家里人也能理解�！�
同師傅并不是全職的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)，工作之外的時(shí)間，會(huì)選擇跑幾單“活兒”。
往年春節(jié)如果不回家，可以賺不少，但今年的情況要差一些。在疫情蔓延的情況下，很多人減少了出行。
雖然這幾天是“全職網(wǎng)約車(chē)司機(jī)”，每天早上8點(diǎn)出門(mén)，晚上8點(diǎn)收車(chē)，工作10小時(shí)。把每天加油的錢(qián)和自己的花銷(xiāo)拋去后，一天大概凈利潤(rùn)500元，只有往年春節(jié)期間每天收入的一半。他悄悄地告訴筆者，這車(chē)其實(shí)是公司的，但和老板溝通過(guò)后，在保證安全和不影響工作的前提下，達(dá)成了一種“默契”，所以車(chē)輛成本上沒(méi)有額外支出。
同師傅還談到，初二之后，每天都會(huì)有一些火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)的訂單，這比往年提早了好幾天。猜想是有些外地人已經(jīng)感受到了疫情的嚴(yán)重，提早安排了回京的計(jì)劃。聽(tīng)說(shuō)這兩天有些小區(qū)已經(jīng)不讓外地回京的人進(jìn)了，這就尷尬了。
在23日武漢宣布封城后，24日除夕當(dāng)天荊州也宣布了封城，成為湖北境內(nèi)第14個(gè)封城的城市。現(xiàn)在疫情形勢(shì)不太好，每天都有公布大量新感染和死亡病例。雖然很樂(lè)觀，但對(duì)還在湖北老家的家人同師傅還是有點(diǎn)擔(dān)心。
“當(dāng)下這個(gè)情況，我們確實(shí)應(yīng)該減少外出，對(duì)“封城”的決定可以理解。一些地方對(duì)從武漢、湖北來(lái)的人有抵觸、害怕情緒。這其實(shí)是可以理解的，換位想想我也會(huì)害怕。我們自己把自己“封”在湖北，病毒應(yīng)該就不會(huì)向外傳播了吧。希望這場(chǎng)疫情能快點(diǎn)結(jié)束吧，等到春暖花開(kāi)的時(shí)候再回去和家人團(tuán)聚�！�
“還有一批沒(méi)到貨的，我交定金了，但是現(xiàn)在也不敢要了”
——活禽銷(xiāo)售個(gè)體戶(hù)老張，某三線城市縣城
圖片來(lái)源：東方IC
老張?jiān)谝粋�(gè)三線城市的縣城從事活禽銷(xiāo)售十多年了，“我記得是非典型肺炎之后了，具體哪一年我也不記得了，我有的老顧客，跟我買(mǎi)活雞活鴨，六七年了�！崩蠌堈f(shuō)。
1月26日，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理部門(mén)和衛(wèi)生部門(mén)開(kāi)始來(lái)挨家挨戶(hù)通知，為了防范新型冠狀病毒病毒的傳播，一切活禽銷(xiāo)售暫停，具體恢復(fù)時(shí)間等待通知。
這對(duì)于老張的打擊非常大。在這個(gè)縣城，春節(jié)是活禽銷(xiāo)售的旺季，從除夕團(tuán)圓飯開(kāi)始，每個(gè)家庭對(duì)于活禽的需求都在10只以上，包括除夕、初二到初六走親戚、初七迎財(cái)神、農(nóng)歷十一等，都需要雞鴨肉。
老張問(wèn)鳳凰網(wǎng)科技（微信搜：iFeng科技）：“這病毒（新型冠狀病毒）真有那么厲害？”因?yàn)閷?duì)于他來(lái)說(shuō)，關(guān)閉活禽市場(chǎng)還是頭一遭，此前不管是禽流感、非洲豬瘟，都沒(méi)有遇到過(guò)這種情況。
“去年（2019年）非洲豬瘟，剛開(kāi)始豬肉都不讓賣(mài)了，大家也不敢吃，就多吃魚(yú)和雞肉，那段時(shí)間生意很好�！崩蠌埱宄挠浀�，因?yàn)榉侵挢i瘟的到來(lái)，活豬被撲殺，他一整年的生意都很好。
本來(lái)他想趁著這一次春節(jié)，給2019年一個(gè)完成的收尾，卻不料遇到這樣的情況。與此形成反差的是，活禽市場(chǎng)關(guān)閉后，人們開(kāi)始轉(zhuǎn)向買(mǎi)豬肉、牛肉和魚(yú)。
“損失有，也比較大，但是還在可以承受的范圍內(nèi)�！崩蠌堈f(shuō)，有一些客人一開(kāi)始就買(mǎi)夠了整個(gè)春節(jié)需要的活禽，有的則是提前預(yù)定了，他接下來(lái)還得提前打電話給這些買(mǎi)家看看他們還要不要。
“目前來(lái)看，已經(jīng)損失好幾萬(wàn)�！崩蠌埍容^擔(dān)心的是，接下來(lái)這一批尚待銷(xiāo)售的活禽怎么處理。如果處理不好，損失會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。
“還有一批沒(méi)到貨的，我交定金了，但是現(xiàn)在也不敢要了，只能和人商量看定金能不能延后了，實(shí)在不行大不了不要定金了。”老張說(shuō)，接下來(lái)還要想辦法止損。
他想到的辦法是把剩下的這一批活禽銷(xiāo)售給賣(mài)生雞肉和賣(mài)熟雞肉的老板們，“低于市場(chǎng)價(jià)格也可以，可以部分止損�！崩蠌堈f(shuō)，不然過(guò)去這一年辛苦賺的，都要賠進(jìn)去了。
在采訪快要結(jié)束的時(shí)候，他問(wèn)我們：“難道這病毒真有那么厲害？”
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